ספרות אלקטרונית אינטרקטיבית - סוגים

Page Oriented

סוג של ספרות אלקטרונית שמחקה למעשה את ספרות הנייר, אך מספקת כלים לאיתור מהיר של המידע ולמעברים מהירים אל התכנים המתאימים, באמצעות Hot Spots. ספרות זו מוגדרת כ- ETM על מנת להבחין בינה לבין ספרות אלקטרונית אינטרקטיבית. בסוג זה של ספרות היכולות של ניהול תכנים אינם באים לידי מיצוי מלא ובחלק מהמקרים ניהול תכנים אינו מגיע לידי מיצוי כלל.

ETM - Electronic Technical Manual.

Task Oriented

שימוש מושכל בניהול תכנים יוכל לסייע לנו ולכם להפיק ספרות אלקטרונית אינטרקטיבית, שמאפשרת החזקת כל פריט מידע רק פעם אחת במערכת. בכל מקרה שיש צורך באיתור מידע הרי שהגישה למידע תתבצע באמצעות כלי המערכת. על מנת להבין טוב יותר מה היא מטלה תחזוקתית (Task) אנו מציגים את האיורים הבאים.

לכל מטלה יוגדרו תת מטלות שיידרשו על מנת להשלים את המטלה הראשית. באיור שלמטה, המטלה הראשית היא הסרת ציוד חשמלי ממכונית / ממטוס / מאניה / מערכת קרקעית וכו'. לצורך הסרת הציוד אנו נידרשים לבצע סדרה של מטלות (למעשה תת מטלות) כגון ניתוק הזרם הראשי. המטלה של 'ניתוק זרם ראשי' מוגדרת במאגר פעם אחת והיא יכולה לשמש הן כמטלה ראשית והן כתת מטלה למטלות ראשיות אחרות.

באיור שלמעלה מוצגים סוגי המשאבים שנידרשים לבצוע המטלה (באיור -Subtask 1). במסגרת זו נציג את סוגי המשאבים:

• משאבי אנוש (טכנאים שנידרשים לבצוע המטלה)

o רמת מיומנות

o מספר הטכנאים הנידרש (קיימות מטלות שאדם בודד לא יוכל לבצע)

o זמן נידרש לבצוע

• ציוד עזר (ציוד תפעול ו/או ציוד בדיקה)

• כלים נידרשים (כלים סטנדריים כמו מפתח ¼”, או כלים צורניים שפותחו במיוחד לבצוע מטלה זו)

• חלקי חילוף שנידרשים לבצוע המטלה

איתור תקלות

איתור תקלות אינטרקטיבי מוגדר כאחת התכונות של מערכת לניהול ספרות אלקטרונית. בגישה של Task Oriented ניתן כאמור לאתר תקלות בסדרה של שאלות ותשובות שנעשות באופן אינטרקטיבי ע"י טכנאי. מעבר לכך, כאשר נידרש לבצע מטלת תחזוקה במסגרת איתור תקלות, הרי שניתן לאתר בקלות את המטלה, תת המטלות והמשאבים הנידרשים לבצוע. אם נתייחס לדוגמא שבאיור הרי שפרוצדורת איתור תקלות יכולה להצביע על הצורך בהחלפת ציוד חשמלי לצורך זה יש תחילה להסיר את הציוד החשמלי (המטלה שבאיור). ממטלה זו ניתן בקלות לנתב אל תת המטלות ולאתר את המשאבים הנידרשים. מכאן שניהול תכנים בארגן יסייע לנו בסופו של דבר בתהליך של איתור תקלה ותיקונה.

קטלוג חלקי חילוף

כלי חשוב בתהליך של עבודת הטכנאי בשטח הוא כלי לאיתור חלפים, כלומר קטלוג חלקי חילוף מאויר

(IPC - Illustrated Parts Catalogue). יש לציין שקיימות מערכות לניהול תכנים שממוקדות ביצירת כלים לקטלוג חלקי חילוף ואינן כוללות פונקציות של IETM.

קטלוג חלקי חילוף קיים הן בספרות אלקטרונית שהיא Page Oriented והן ב- Task Oriented.

Task Oriented + אפליקציות נוספות

הרחבה של ניהול תכנים באופן שיכלול יכולות נוספות כגון מערכת מומחה לצורך איתור תקלות.

סוג זה ידוע על פי תקנים של ספרות אלקטרונית כ- Class 5. מערכת מומחה היא מערכת "לומדת" שיודעת להציג המלצות לטכנאי על פי ארועים מהעבר והפתרון שיושם בהצלחה.

סוג אחר של אפליקציה אופינית לניהול תכנים הוא הדרכה איטרקטיבית למתפעלים ולאנשי תחזוקה.